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Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
Introdução
Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
Para que fins processamos os seus dados?
Que dados tratamos e de que fonte são obtidos?
Qual é a legitimação legal para o tratamento dos seus dados?
A quem são comunicados os seus dados?
Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?
Quais são os seus direitos?
Introdução
Esta Política de Privacidade aplica-se à loja online de Resineco Compósitos (www.resineco.com, , tienda.resineco.com), bem como às aplicações e outros produtos e serviços que o utilizador possa contratar através do sítio Web. Para o efeito, e nas condições definidas na Política de Privacidade, Resineco pode divulgar os seus dados pessoais a empresas de transporte, se tal for necessário para a prestação do serviço de entrega.
Esta Política de Privacidade pode ser modificada, mas notificá-lo-emos através do sítio Web ou por outros meios para que tenha conhecimento das modificações e possa continuar a utilizar os nossos "Serviços". Ao continuar a utilizar os nossos "Serviços" depois de lhe termos comunicado as alterações, o utilizador concorda com as alterações, a menos que seja necessário o seu consentimento expresso.
Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece no sítio Web (www.resineco.com) será a empresa RESINECO COMPOSITES SL (a seguir denominada, Resineco), com endereço em Calle del Rec Molinar Nave 3D - 08160 Montmeló, (BCN).
Para uma gestão correta do tratamento dos seus dados pessoais, Resineco designou um Delegado para a Proteção de Dados, que pode ser contactado para resolver quaisquer questões que possa ter a este respeito, através do endereço eletrónico info@resineco.com
Para que fins processamos os seus dados?
Em Resineco podemos tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Contacto: Gerir os seus dados pessoais quando entra em contacto com Resineco através do formulário de contacto. Os seus dados serão igualmente tratados para gerir as questões que nos enviar através dos canais previstos para o efeito no nosso sítio Web.
Chat: gere a sua consulta quando comunica connosco, seja para uma consulta ou para qualquer outro pedido que nos envie. Note-se que, por razões de segurança e de qualidade do serviço, a conversa que iniciar no chat pode ser gravada.
Trabalhar connosco: gerir a receção dos CV que nos envia por correio eletrónico, bem como os dados pessoais gerados pela sua participação nos processos de seleção organizados por Resineco, utilizaremos os seus dados para analisar o seu perfil profissional tendo em vista a abertura de vagas ou a criação de novos postos de trabalho. Informamos que conservaremos os seus dados por um período inferior a um ano para o caso de, no futuro, entendermos que se enquadra em algum dos perfis profissionais existentes.
Registo na Área de Cliente: gerir o seu registo na Área de Cliente, bem como outros dados adicionais que possam ser gerados com a finalidade de gerir os pedidos que registe através da Área de Cliente e, em resumo, a sua relação connosco.
Compra de produtos: para gerir a compra de produtos, bem como quaisquer dados subsequentes que possam surgir da relação com Resineco. No procedimento de contratação, podem ser solicitados, entre outros, dados relativos ao cartão de crédito ou à conta Paypal, no caso de uma compra através deste sistema, que serão comunicados à entidade que gere o pagamento. Este pedido será efectuado com o objetivo principal de validação do cartão e pagamento dos serviços necessários para a compra do produto.
Publicidade dos seus próprios produtos e serviços: Resineco pode enviar-lhe, por correio, e-mail, SMS e outros meios de comunicação eletrónica, publicidade ou notícias sobre os nossos produtos e serviços.
Conservação de dados para efeitos de envio de publicidade a produtos e serviços de Resineco: desde que o tenha autorizado, Resineco tratará os seus dados pessoais, uma vez terminada a relação contratual, para lhe enviar publicidade relacionada com os nossos próprios serviços, tanto geral como adaptada às suas caraterísticas.
Outros canais: podemos também contactá-lo e recolher os seus dados através de outros canais, como o telefone, o correio eletrónico ou as redes sociais. Nesse caso, informá-lo-emos das finalidades para as quais processaremos os seus dados e solicitaremos o seu consentimento em cada um desses canais.
Que dados tratamos e de que fonte são obtidos?
Os dados processados provêm de:
Dados fornecidos pelo utilizador, através do preenchimento dos formulários previstos para o efeito.
Dados derivados da compra de produtos. Esta categoria inclui os dados de navegação através do sítio Web público ou de acesso à Área de Cliente que o utilizador fornece indiretamente e que são derivados da prestação e manutenção desta atividade.
Os dados tratados abrangem a seguinte tipologia:
Dados de identificação (p.ej., (nome, nome próprio, apelido, bilhete de identidade, endereço postal, endereço eletrónico, número de telefone).
Dados económicos e operacionais relacionados com as transacções efectuadas (p.ej. dados sobre as encomendas efectuadas e as transacções realizadas na loja online).
Dados de transacções de bens e serviços (por exemplo, pagamentos por serviços prestados).
Dados de informação comercial (p.ej. interesses em produtos ou serviços).
Qual é a legitimação legal para o tratamento dos seus dados?
O tratamento dos seus dados relativos a "Contacto", "Chat" e "Registo na Área de Cliente" e outros canais de comunicação à sua disposição, baseiam-se na manutenção do serviço de apoio ao cliente e, se for caso disso, na entrega dos produtos adquiridos.
Do mesmo modo, a base legal para o tratamento dos seus dados derivados do contrato é a execução do contrato para a compra de produtos de Resineco (de acordo com os termos e condições no sítio Web, Termos e Condições Gerais)
O tratamento dos dados do seu CV baseia-se no envio voluntário do seu CV e no seu armazenamento, no interesse legítimo do nosso departamento de Recursos Humanos.
O envio de publicidade aos nossos próprios produtos pode basear-se no interesse legítimo de Resineco quando se regista na Área de Cliente ou adquire um produto. Em todos os outros casos, bem como quando a publicidade é de terceiros, o tratamento dos seus dados basear-se-á no consentimento que nos deu, que conservaremos até que solicite a eliminação ou se oponha ao tratamento dos seus dados pessoais.
O enriquecimento dos seus dados a partir de fontes externas baseia-se no seu consentimento.
A quem são comunicados os seus dados?
Caso o utilizador adquira um produto através da loja online, os seus dados serão comunicados às entidades responsáveis pela gestão do pagamento, bem como às seguintes entidades, responsáveis pela prestação do serviço de transporte, conforme abaixo indicado:
Empresas de transporte:
NACEX
MRW
DB SCHENKER
Em caso algum serão efectuadas transferências internacionais, salvo pedido específico.
Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?
Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou enquanto o utilizador não retirar o seu consentimento. Posteriormente, os dados serão eliminados de acordo com as disposições dos regulamentos de proteção de dados, o que implica o seu bloqueio, estando disponíveis apenas a pedido de juízes e tribunais, do Ministério Público ou das Administrações Públicas competentes durante o período de limitação das acções que possam surgir e, depois disso, procederemos à sua eliminação completa.
Quais são os seus direitos?
Qualquer pessoa em causa tem o direito de obter confirmação sobre se Resineco estamos a tratar dados pessoais que lhes dizem respeito, ou não.
Do mesmo modo, tal como previsto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o utilizador dispõe dos seguintes direitos:
Aceder aos seus dados: tem o direito de aceder e de saber que dados pessoais estamos a tratar a seu respeito.
Solicitar a retificação ou o apagamento dos seus dados: em determinadas circunstâncias, tem o direito de retificar os dados pessoais que considere inexactos e que lhe digam respeito, e que sejam tratados por Resineco ou mesmo solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos.
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados: em determinadas circunstâncias, terá o direito de nos pedir que limitemos o tratamento dos seus dados, caso em que o informaremos de que apenas os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações, tal como previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
À portabilidade dos seus dados: em determinadas circunstâncias, tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito e que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, e de os transferir para outro responsável pelo tratamento de dados.
Opor-se ao tratamento dos seus dados: em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, caso em que deixaremos de os tratar, exceto por razões legítimas imperiosas ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações.
Tem também o direito de, a qualquer momento, se opor ao envio de publicidade por meios electrónicos e de retirar qualquer um dos seus consentimentos, sem que isso afecte o tratamento anterior baseado nesse consentimento.
O utilizador pode exercer os direitos acima descritos enviando um pedido por escrito para Resineco Composites SL, no endereço postal c/ del Rec Molinar Nave 3D 08160 - Montmeló ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@resineco.com em ambos os casos indicando "Política de privacidade".
Por último, pode apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados, especialmente se não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos. Pode contactá-la através do seu sítio Web: www.agpd.es.